事業者情報　
株式会社エステル
代表取締役　青木桃子
神奈川県横浜市中区万代町2-4-1
045-641-3887
mail@aokiflower.com

著作権について
この商品は個人でお楽しみいただくものです。商用の広告、印刷物、動画等で使用される場合は事前にご相談ください。

作成は、お客様が個人で所有されていた盆栽、植木や、公園など公共物の木、写真に限ります。
第三者の所有物、著作権のある作品の複製はお断りします。


お預かり品について
元になる写真はデータ送信または複製をお願いします。
返却は致しません。

作成にあたり鉢などお客様の所有物をお預かりする場合は細心の注意を払って取り扱いますが、万が一破損、汚損が生じた場合も弁償等責任は負いかねます。
ご了承ください。

納期
ご入金から約１ヶ月が目安となります手作業のため遅延が生じる可能性もあります。お急ぎの場合はご相談ください。

送料
一律　1,500円（日本国内に限ります）


お支払い方法
ご要望をお伺いし、ご注文が確定しましたら5日以内に銀行振込またはクレジット決済（Paypal)にてお支払いいただきます。
ご入金確認後、制作に入ります。

ご使用上の注意
直射日光、水濡れを避け室内でお楽しみください。
紙などを使用していますので、屋外には置かないでください。
この商品に触れるときは鉢の部分を持ち、幹や枝、実、花には手を触れないでください。
風合いを生かすため、地面部分は苔が多めにかぶせられています。
開封時や移動時に、余剰分の苔がこぼれ落ちる場合があります。
お手入れは地面部分を避けてヘアドライヤーで冷風を当てるか、メイクブラシ等柔らかい筆で埃をはらってください。
鉢は陶器を使用しています。落下、衝撃などによる破損には十分お気をつけください。


免責事項
この商品は写真から盆栽を再現するものですが、あくまでもイメージであり、似た雰囲気、となります。完璧にコピーしてお作りすることはできません。

この商品は性質上鋭利なパーツや割れ物を使用します。
落下、接触等で怪我をされないようご注意ください。
万が一お怪我があった場合も責任は負いかねます。

キャンセル、返品、変更、不良品について
この商品はオーダーメイドですので、ご注文後のキャンセル、返金、返品はできません。

イメージと違う、という理由での返品、返金はできませんので、事前のヒヤリングと制作過程において十分なご確認をお願いいたします。

ご注文確定後に内容を変更することはできません。
制作過程で変更や新たなご要望が発生した場合、追加料金となります。


以下の場合に限り不良品として無償にて修理し再送いたします。
・商品到着時点で破損、欠損があった。
・注文と著しく違うものが届いた。
・枝などに手を触れないでも ぐらつく箇所がある。